Assistenza clienti
Ottenete un'assistenza esperta sui prodotti e sui servizi per accelerare la risoluzione dei problemi e mantenere efficienti i flussi di lavoro.
Il vostro supporto OpenText inizia con My Support
Il portale My Support offre tutto ciò di cui avete bisogno per avere successo. È possibile accedere ai download del software, alle chiavi di licenza, alla documentazione, agli articoli e ai forum della comunità, oppure collegarsi con uno specialista del supporto tecnico per un'assistenza individuale. Per scoprire come il portale My Support può aiutarvi, leggete il nostro eBook.
Informazioni di contatto sull'assistenza
Contattate il vostro team di assistenza specifico qui sotto:
Panoramica
Vantaggi
Scoprite i vantaggi di OpenText Customer Support
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Rimanere aggiornati
Ottenete gli ultimi aggiornamenti software e le patch per garantire che le soluzioni non rimangano mai indietro.
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Massimizzare gli investimenti
Ottenete il massimo dalle soluzioni OpenText con un accesso sempre attivo a risorse e strumenti self-service.
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Chiedere aiuto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Affidatevi a risposte di assistenza rapide per i problemi di servizio critici e gravi, indipendentemente dal modello di distribuzione.
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Gestire in modo proattivo
Accedere a offerte di supporto aggiuntive per gestire in modo proattivo le soluzioni in base ai cambiamenti dei requisiti organizzativi.
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Pianificare il futuro
È facile prevedere e pianificare gli aggiornamenti con un ciclo di vita del supporto di 5 anni.
Offerte di servizi
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Prime Protect
Esplorate il programma di supporto fondamentale per le soluzioni OpenText che consente ai clienti di gestire processi aziendali sempre più complessi.
Per saperne di più -
Supporto Premium
Ottenete l'accesso agli esperti del supporto senior per ottenere tempi di risoluzione più rapidi, ambienti ottimizzati e un maggiore ROI.
Per saperne di più -
Crediti flessibili
Riscattando i Flexible Credits prepagati, potrete accedere a servizi di assistenza a breve termine, come l'assistenza all'aggiornamento, lo standby programmato e altro ancora.
Per saperne di più -
TechConnect - Edizione soluzioni fax
Aumentate le competenze dei team di assistenza e IT interni con gli esperti di OpenText nell'ottimizzazione delle soluzioni fax digitali.
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Risorse per l'assistenza clienti
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