Atención al cliente
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El portal My Support ofrece todo lo que necesita para tener éxito. Puede acceder a descargas de software, claves de licencia, documentación, artículos y foros de la comunidad, o puede ponerse en contacto con un especialista de soporte técnico para obtener asistencia personalizada. Para saber cómo puede ayudarle el portal Mi asistencia, lea nuestro eBook.
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Beneficios
Descubra las ventajas de OpenText Atención al cliente
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Manténgase al día
Obtenga las últimas actualizaciones y parches de software para garantizar que las soluciones nunca se queden atrás.
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Maximizar las inversiones
Aproveche al máximo las soluciones de OpenText con acceso permanente a recursos y herramientas de autoservicio.
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Ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana
Confíe en respuestas de asistencia rápidas a problemas de servicio críticos y graves, independientemente del modelo de implantación.
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Gestión proactiva
Acceda a ofertas de asistencia adicionales para gestionar de forma proactiva las soluciones a medida que cambian los requisitos de la organización.
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Planificar el futuro
Presupueste y planifique fácilmente las actualizaciones con un ciclo de vida de asistencia de 5 años.
Oferta de servicios
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Prime Protect
Explore el programa de soporte básico para las soluciones OpenText que permite a los clientes gestionar procesos empresariales cada vez más complejos.
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Asistencia Premium
Obtenga acceso a expertos de soporte senior para obtener tiempos de resolución más rápidos, entornos optimizados y un mayor retorno de la inversión.
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Créditos flexibles
Obtenga acceso bajo demanda a servicios de asistencia a corto plazo, como asistencia para actualizaciones, espera programada, etc., canjeando créditos flexibles de prepago.
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TechConnect - Edición de soluciones de fax
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Recursos de atención al cliente
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