Setor público
Coloque o conteúdo no centro das interações entre funcionários e cidadãos para melhorar o envolvimento e as operações
9x mais
Os clientes públicos têm nove vezes mais chances de confiar em um órgão governamental se estiverem satisfeitos com o serviço[1]
Visão geral
Principais tendências
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A expansão contínua da força de trabalho remota está impulsionando a necessidade de acesso aprimorado a informações e ferramentas de produtividade dos funcionários.
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Há um impulso para acelerar a migração das agências para a nuvem, aumentando a dependência da descoberta e da correção de conteúdo confidencial.
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A necessidade de reduzir os encargos administrativos e dimensionar a personalização está gerando uma necessidade cada vez maior de analisar padrões organizacionais e de serviços usando inteligência artificial.
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A adoção de plataformas de baixo código está aumentando para transformar funcionários em desenvolvedores cidadãos e trazer automação e inovação para o gerenciamento de concessões, permissões e licenciamento.
Principais soluções para o setor público
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Manutenção de registros digitais for Government
Digitalize, classifique e digitalize registros em papel de forma inteligente em fluxos de trabalho do setor público
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Nuvem for Government
Acelere a transformação digital para aumentar o envolvimento, a produtividade e a agilidade
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Experience Platform for Cities
Crie experiências digitais de ponta a ponta mais eficazes e satisfatórias para os cidadãos
O que torna o site OpenText diferente
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Operações digitais confiáveis
Promova mudanças operacionais transformadoras e forneça continuidade de serviços por meio de fluxos de trabalho seguros e automatizados.
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Visualização abrangente do registro
Obtenha insights colaborativos e inteligentes com visualizações específicas de agências e baseadas em funções para digitalizar as cadeias de valor.
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Aplicativos mais rápidos voltados para o cidadão
Reduza os esforços de desenvolvimento e garanta a precisão dos dados correlacionando várias fontes de dados para informar a tomada de decisões.
Confiança dos líderes OpenText
Descubra como as principais organizações do setor público confiam nas soluções OpenText .
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Notas de rodapé
Notas de rodapé
- [1]Relatório trimestral da McKinsey, O setor público leva a sério a experiência do cliente, agosto de 2019