서비스 및 지원

당신의 성공을 향한 여정

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개요

OpenText 프로페셔널 서비스가 비즈니스 성공을 지원하는 방법 알아보기

조직은 항상 효율적이고 가용적인 정보를 보호하는 동시에 비즈니스 과제를 해결할 수 있는 뛰어난 사용자 환경을 필요로 합니다.

25년 이상의 경력을 가진 인증된 OpenText™ 컨설턴트 팀을 활용하여 최고 수준의 정보 관리 서비스를 제공하세요.

OpenText 서비스의 이점

  • 전략 계획

    단순한 기술적 요소를 넘어 비즈니스 성과를 실현하고 미래 성장을 구상하고 추진할 수 있는 지침을 얻으세요.

  • 단일 책임

    고객의 성공과 만족을 위해 잘 정의된 서비스 수준 계약을 충족할 책임이 있는 단일 팀을 확보하세요.

  • 시장을 선도하는 도메인 전문성

    광범위한 비즈니스 및 산업 프로세스 전문 지식을 활용하여 솔루션을 제공하고 확장하는 동시에 지원 가능한 사용자 지정 기능 및 통합을 구현하세요.

  • 유연한 참여 모델

    지역 내 또는 원격 지원 등 선호하는 참여 방법을 통해 제품 인증 전문가 팀과 협력하세요.

  • 혁신적인 문제 해결

    정보 관리 서비스 모범 사례와 OpenText 제품 엔지니어와의 협업 및 직접 액세스를 통해 모든 문제를 해결할 수 있습니다.

  • 채택 및 숙련도 극대화

    가상 또는 강의실 강사 주도 교육, 워크샵, 온디맨드 학습 옵션 중에서 선택하여 사용자 채택을 최적화하는 교육 및 인증을 받으세요.

서비스 제공

  • 전략 및 자문 서비스

    비즈니스 비전을 실행 가능한 동적 전략으로 조정하여 인텔리전트하고 연결된 안전한 엔터프라이즈를 달성하세요.

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  • 고객 성공 서비스

    명확한 목표를 정의하고, 전략적 로드맵을 제공하며, 변화하는 우선순위에 따라 주요 지표를 추적하는 맞춤형 성공 계획을 개발하세요.

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  • 컨설팅 서비스

    비즈니스 목표에 맞는 전략적 조언, 지원 및 솔루션을 제공하는 종합적인 엔터프라이즈 소프트웨어 컨설팅으로 ROI를 극대화하세요.

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  • 학습 서비스

    모든 사용자 수준의 요구를 충족하도록 설계된 종합적인 교육 프로그램을 활용하여 과제를 해결하는 동시에 인지도, 추진력 및 사용자 채택을 높일 수 있는 기술 노하우를 개발하세요.

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  • 관리형 서비스

    비즈니스에 필요한 규정 준수, 보안 및 가용성을 위해 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 환경에서 애플리케이션을 마이그레이션, 업데이트, 최적화 또는 관리하는 다양한 관리형 서비스 중에서 선택하세요.

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  • 프리미엄 지원 및 유연한 크레딧 서비스

    전담 프리미엄 지원 전문가에게 직접 연락하거나 유연한 크레딧을 통한 단기 지원 서비스를 통해 소프트웨어 환경을 최적화하세요.

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