Services de réussite des clients OpenText
Favorisez l'adoption des produits et un engagement plus riche, intégrez les utilisateurs plus rapidement et accélérez le délai de valorisation.
Présentation
Les services de réussite des clients d'OpentText, un atout pour les entreprises
Exploitez pleinement la valeur des investissements OpenText et remportez vos objectifs en utilisant un cadre de gouvernance entièrement défini.
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Planifier la réussite
Suivez l'évolution des mesures et des étapes clés tout au long du parcours du produit et collaborez à un plan de réussite commun pour exploiter pleinement la valeur.
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Faire appel à des experts
Collaborez avec votre responsable OpenText de la réussite des clients pour contacter les experts en produits, en adoption et en Cloud au bon moment.
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Accélérer votre parcours
Accélérez l'intégration et la rentabilité grâce aux meilleures pratiques, aux modèles personnalisés et aux ressources d'assistance.
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Un impact significatif
Optimisez les parcours produits des clients, créez une feuille de route vers la réussite et planifiez au-delà des facteurs techniques dans le cadre d'ateliers basés sur les résultats.
Produits à la une
Les services de réussite des clients garantissent la réussite d'un parcours produit qui, au-delà des facteurs techniques, contribue de manière mesurable à la réalisation des objectifs de l'entreprise et fournit les conseils nécessaires pour envisager une croissance future.
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Planification de la réussite
Élaborez un plan de réussite commun clairement documenté et complet pour suivre et contrôler les objectifs, les mesures et les étapes clés tout au long du parcours de votre produit.
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Adoption
Avec des experts en produits, en adoption et en Cloud, participez à une série d'ateliers pertinents et personnalisés qui vous permettront de vérifier que les propriétaires et les utilisateurs restent impliqués tout au long du cycle de vie de votre produit.
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Gouvernance
Élaborez un cadre pour clarifier la prise de décision et la rendre plus confiante, avec des points de contrôle de réussite et un tableau de bord de réalisation de la valeur qui vous permettront de suivre les indicateurs clés.
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Stratégie
Créez une feuille de route pour un succès continu en améliorant la planification des services, la révision du portefeuille de produits et l'engagement de la communauté.
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Réduction des risques
Évitez les erreurs courantes et répondez aux besoins de l'entreprise grâce à une méthodologie prescriptive de réussite.
