Experience Cloud
个性化和协调
打造个性化体验和沟通方式，提高转化率和留存率
概述
利用第一方数据和受众数据建立的客户档案和映射的客户旅程，创建个性化的客户体验，提高转化率和客户保留率。 在正确的时间、正确的地点、正确的渠道，始终如一地为客户提供正确的信息，让客户满意。
个性化和协调如何使企业受益
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加强OpenText TeamSite 和OpenText Exstream
通过OpenText™ TeamSite™ 提供丰富的相关客户体验，并通过OpenText™ Exstream™ 实现有针对性的通信。
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通过个性化提高转换率
个性化沟通，确保相关性，实现更大的营销回报。
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集中管理客户数据
在营销、沟通和客户服务中统一客户数据，以获得更一致、更有吸引力的信息和体验。
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受众数据汇总
结合来自不同来源的受众数据，如 Google Analytics™ 和 Google BigQuery™，并利用体验平台为这些受众提供量身定制的体验。
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安排旅程
根据客户行为自动执行下一步行动，从而在整个旅程中提高所有渠道的相关性和效率。
特色产品
打破各自为政的局面，合理利用第一方数据，深入了解旅程，以保持相关性，提高转换率，并在每个接触点提供一致的体验。
- OpenText™ Experience CDP个性化体验和沟通，创造终身客户。
- OpenText™ Core Experience Insights通过以洞察力为导向的客户旅程映射，改善客户体验。
