Marketing et communications
Obtenez des informations sur les clients tout au long de leurs parcours et améliorez les taux de conversation grâce à des solutions de marketing d'entreprise évolutives
Présentation
Tendances clés
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Pour attirer et fidéliser les clients sur un marché concurrentiel, 62 % des directeurs généraux de l'entreprise ont fait de l'amélioration de l'expérience client une priorité absolue.[1]
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Les départements se tournent vers l'analyse pour améliorer la prise de décision, 62% des CMO ayant identifié le besoin d'améliorer leur utilisation des données.[2]
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Les spécialistes du marketing utilisent de plus en plus l'innovation et accélèrent la transformation numérique, 42 % des directeurs marketing citent l'augmentation de l'utilisation du cloud comme une initiative technologique majeure.[3]
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25% des CMO ont indiqué que leur organisation cherchait à moderniser sa pile technologique pour améliorer ses performances.[4]
Découvrez les solutions en matière de marketing et de communication
Intégration client
Améliorer la satisfaction client et la valeur à vie tout en réduisant les coûts et les risques
Gestion des ressources marketing
Bénéficier d'une source d'information unique pour les médias enrichis
Livraison sécurisée de documents
Moderniser la télécopie pour augmenter la productivité et réduire les coûts
Ce qui différencie OpenText
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Plateforme CXM pour entreprises
Passe en toute transparence d'une utilisation au niveau départemental à une utilisation à l'échelle de l'entreprise, pour toutes les marques et zones géographiques, grâce à une plateforme unique offrant des capacités de communication complètes.
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Portée omnicanale simplifiée
Éliminez les silos technologiques liés à la diffusion des messages de communication afin d'atteindre véritablement les clients sur leur canal préféré au bon moment.
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Intégration de Google
Tirez parti du partenariat OpenText avec Google pour bénéficier d'une plateforme cloud étendue, de Big Data, d'analyses et de capacités de personnalisation.
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Plateforme d'expérience unifiée
Gérez l'intégralité du parcours client, de l'acquisition à la fidélisation, au sein des sites Web publics, des communications authentifiées et des communications professionnelles sur une seule plateforme.
Les leaders du marché font confiance à OpenText
Découvrez comment les clients réussissent grâce au marketing et à la communication.
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