Support

Crédits flexibles

Ajoutez et échangez des crédits flexibles prépayés pour les services d'assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin

une femme souriant à sa tablette

Présentation

un groupe de personnes travaillant sur un tableau blanc

Ne soyez pas pris au dépourvu lorsque les échéances se rapprochent ou que les affaires vous mettent au pied du mur. Les OpenText™ Flexible Credits peuvent être achetés à l'avance ou à tout moment au cours de votre contrat pour débloquer des services de support à court terme qui vous aideront à faire avancer rapidement vos projets critiques pour l'entreprise. Vous pouvez utiliser vos crédits flexibles à tout moment au cours de la période de 12 mois suivant l'achat.

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Comment les crédits flexibles peuvent-ils profiter aux entreprises ?

Gérez les demandes en temps réel avec des crédits flexibles dans votre poche arrière.

  • Maximiser le choix

    Accédez à une large gamme de services ou demandez-nous de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.

  • Tirer parti de la commodité

    Bénéficiez de services d'assistance prépayés, disponibles à tout moment, sans avoir à créer un nouveau bon de commande.

  • Améliorer l'agilité

    Répondre aux demandes en temps réel pour accélérer les projets critiques.

  • Garantir la tranquillité d'esprit

    Respectez les délais, obtenez des résultats et traitez les risques avec l'aide d'experts prêts à vous assister.

Assistance et services

  • Un soutien supplémentaire en cas d'imprévu

    Conservez des crédits flexibles pour faire face à des problèmes imprévus afin de pouvoir faire appel au support Premium lorsque vous en avez besoin, qu'il s'agisse d'une assistance à distance ou sur site.

  • Assistance aux projets spéciaux

    Faites appel à des professionnels expérimentés de Premium Support qui sont prêts à vous conseiller sur les meilleures pratiques afin que vous puissiez mener à bien votre prochain projet de migration ou de mise à niveau.

  • Optimisation du retour sur investissement des produits

    Activez l'assistance Premium pour évaluer la capacité de prise en charge de l'implémentation de votre logiciel et suggérer des améliorations afin d'optimiser les performances, de maintenir un environnement sain et de maximiser le retour sur investissement de votre produit.

  • Assistance Premium

    Tirer parti de Premium Support professionnels toute l'année pour des conseils proactifs, une assistance personnalisée, une gestion stratégique et d'autres besoins d'assistance quotidiens.

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