支援

靈活信用額度

在您需要時添加和兌換預付費靈活積分,以獲得所需的支持服務

一個女人對著她的平板電腦微笑

概述

一群人在白板上工作

當最後期限迫在眉睫或業務向您拋出曲線球時,不要手忙腳亂。 OpenText™ 可以預先購買靈活積分,也可以在合同期間隨時購買,以解鎖短期支援服務,説明您快速推進關鍵業務專案。在購買后的 12 個月內隨時兌換您的靈活消費金。

閱讀靈活積分情況說明書

靈活積分如何使企業受益

使用后兜中的靈活積分即時管理需求。

  • 最大化選擇

    獲得廣泛的服務,或讓我們量身定製產品以滿足您的需求。

  • 利用便利性

    利用預付費支援服務 - 隨時待命 - 無需削減新的採購訂單。

  • 提高敏捷性

    實時滿足需求,加速關鍵業務專案。

  • 保證安心

    在隨時準備提供幫助的專家的説明下,按時完成任務、交付成果並應對風險。

補充支援服務

  • 意外發生時提供額外支援

    將靈活點數存儲起來,以應對不可預見的問題,以便您可以在需要時調用高級支援增援,無論您需要遠端支援還是現場支援。

  • 特別專案援助

    招募經驗豐富的 高級支援 專業人員,他們隨時準備為您提供最佳實踐建議,以便您成功完成下一個遷移或升級專案。

  • 優化產品投資回報率

    啟用高級支援以評估軟體實施的可支援性並提出改進建議,以便您可以優化性能、維護健康的環境並最大限度地提高產品的投資回報率。

  • 高級支持升級

    全年利用 高級支援 專業人員提供主動指導、個人化支援、戰略管理和其他日常支援需求。

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