Comunicazioni
Creare, gestire e fornire comunicazioni personalizzate e pertinenti attraverso tutti i punti di contatto.
Panoramica
Come le comunicazioni possono essere utili alle aziende
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Accelerare la trasformazione digitale
Migliorate l'esperienza dei clienti con il più alto livello di personalizzazione disponibile e ottimizzate le operazioni con un unico strumento integrato per risparmiare tempo e denaro.
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Unificare l'esperienza del cliente
Eliminate i silos e consentite al marketing, alle comunicazioni e al servizio clienti di lavorare insieme per offrire vere esperienze omnichannel.
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Personalizzazione su scala
Sfruttare l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per una personalizzazione coesa su tutti i canali, compresa l'azione successiva migliore, l'offerta successiva migliore e il canale successivo migliore.
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Massimizzare il valore del marchio
Fornire i contenuti giusti, al momento giusto, attraverso il canale giusto per aumentare la rilevanza, la distinzione e la fedeltà del marchio.
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Migliorare le operazioni
Aumentate la produttività con la governance dei contenuti e i flussi di lavoro per utenti aziendali/marketing e migliorate la facilità d'uso con l'automazione e la scalabilità.
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Fornire esperienze coerenti
Fornire esperienze rapide, coerenti, personali e senza soluzione di continuità lungo l'intero percorso del cliente, dall'acquisizione alla fidelizzazione.
Prodotti in evidenza
Integrare le funzionalità di comunicazione a livello aziendale attraverso tutti i punti di contatto e i canali, insieme alla gestione delle risorse digitali, all'orchestrazione dei viaggi, alla piattaforma dei dati dei clienti, all'archivio e al recupero.
- OpenText ExstreamTrasformare le comunicazioni con i clienti in esperienze eccezionali
- OpenText Documento Presentment per le soluzioni SAPAutomatizzare la generazione e la distribuzione di contenuti dalle soluzioni SAP®
- OpenText NotificheRaggiungere i clienti con messaggi personalizzati sul loro canale preferito
- OpenText Output ServerConsegnare in modo affidabile, sicuro e senza soluzione di continuità i documenti critici per l'azienda
- OpenText Digital Fax SolutionsAumentate la produttività e riducete i costi con funzionalità fax modernizzate
- OpenText Experience Platform CXMCreare esperienze personalizzate attraverso l'intero percorso del cliente con un'unica piattaforma
