Comunicaciones
Cree, gestione y distribuya comunicaciones personalizadas y relevantes en todos los puntos de contacto.
Visión general
Cómo las comunicaciones pueden beneficiar a las empresas
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Acelerar la transformación digital
Mejore la experiencia del cliente con el máximo nivel de personalización disponible y optimice las operaciones con una única herramienta integrada para ahorrar tiempo y dinero.
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Unificar la experiencia del cliente
Elimine los silos y permita que el marketing, las comunicaciones y el servicio de atención al cliente trabajen juntos para ofrecer verdaderas experiencias omnicanal.
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Personalizar a escala
Aproveche la IA y el aprendizaje automático para una personalización coherente en todos los canales, incluida la siguiente mejor acción, la siguiente mejor oferta y el siguiente mejor canal.
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Maximizar el valor de la marca
Proporcione el contenido adecuado, en el momento adecuado y a través del canal adecuado para aumentar la relevancia, la distinción y la fidelidad a la marca.
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Mejorar las operaciones
Aumente la productividad con la gobernanza de contenidos y los flujos de trabajo de usuarios empresariales y marketing, y mejore la facilidad de uso con la automatización y la escalabilidad.
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Ofrecer experiencias coherentes
Proporcione experiencias rápidas, coherentes, personales y fluidas a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde la captación hasta la retención.
Productos destacados
Integre las capacidades de comunicación de toda la empresa en todos los puntos de contacto y canales, junto con la gestión de activos digitales, la orquestación de viajes, la plataforma de datos de clientes, el archivo y la recuperación.
- OpenText ExstreamTransforme las comunicaciones con los clientes en experiencias excepcionales
- OpenText Documento Presentment para soluciones SAPAutomatice la generación y distribución de contenidos desde las soluciones SAP®
- OpenText NotificacionesLlegue a los clientes con mensajes personalizados en su canal preferido
- OpenText Output ServerEntregue documentos críticos para la empresa de forma fiable, segura y sin problemas
- OpenText Digital Fax SolutionsAumente la productividad y reduzca los costes con funciones de fax modernizadas
- OpenText Experience Platform CXMCree experiencias personalizadas en todo el recorrido del cliente con una sola plataforma
