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Assurance

Améliorez l'engagement des clients, obtenez des informations exploitables et maintenez la sécurité et la conformité.

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68 %
des clients ne croient pas que leur assureur se souciera de leur bien-être financier à long terme.[1]

Présentation

Découvrez comment créer des expériences client qui stimulent l'engagement et la rétention.

Les assureurs sont mis sous pression et doivent répondre aux attentes toujours plus élevées des clients, faire face à des réglementations et des menaces de sécurité en constante évolution, et optimiser le traitement des sinistres tout en accélérant leurs processus. Il en résulte une augmentation de la demande pour des solutions permettant d'améliorer l'expérience client, de renforcer l'échange d'informations, de numériser le traitement des dossiers, de protéger les données personnelles et sensibles, mais aussi d'atténuer les risques liés à la conformité.

Solutions clés pour l'assurance

Un homme cherche une assurance auto sur son ordinateur tout en buvant dans sa tasse.

Ce qui différencie OpenText

  • Les géants du secteur font confiance à OpenText

    Parmi les 20 plus grandes institutions financières, 19 font confiance aux solutions OpenText.

  • Reconnu comme un leader dans le logiciel CCM

    Sept des dix premiers assureurs P&C du classement Fortune 500 utilisent OpenText™ Exstream™.

  • Des solutions éprouvées pour transformer l'expérience client

    Neuf des dix plus grandes entreprises spécialisées dans l'assurance-vie du classement Fortune 500 utilisent les solutions CCM d'OpenText.

Les leaders du marché font confiance à OpenText

Découvrez comment les principales compagnies d'assurance s'appuient sur les solutions OpenText.

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Ressources liées aux assurances

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Footnotes

Notes de bas de page

  1. [1] Eagle Hill Consulting, Overlooking the Employee Experience Means Financial Organizations Underachieve in their Customer Experience, 2021 (en anglais)
  2. [2] Eagle Hill Consulting, For financial services companies, taking action on employee experience will elevate their customer experience too, (N.D.) (en anglais)
  3. [3] Gartner, The Future of Sales, 2020 (en anglais)