Support client
Bénéficiez de l'assistance d'experts produits et de services afin d'accélérer la résolution des problèmes que vous rencontrez et de maintenir le bon déroulement de vos activités commerciales.
Votre assistance OpenText commence avec My Support
Le portail My Support vous offre tout ce dont vous avez besoin pour réussir. Vous pouvez accéder à des téléchargements de logiciels, à des clés de licence, à une documentation, à des articles et à des forums communautaires, ou contacter un spécialiste du support technique pour bénéficier d'une aide personnalisée. Pour découvrir ce que le portail My Support peut vous apporter, consultez notre eBook.
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Présentation
Avantages
Découvrez les avantages du support client d'OpenText
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Rester à jour
Obtenez les dernières mises à jour et correctifs logiciels pour que les solutions ne soient jamais dépassées.
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Optimiser les investissements
Tirez le meilleur parti des solutions OpenText grâce à un accès permanent aux ressources et outils en libre-service.
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Bénéficier d'une assistance 24 h/24 et 7 j/7
Comptez sur une réponse rapide de l'assistance lors de problèmes de service critiques et graves, quel que soit votre modèle de déploiement.
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Gérer de manière proactive
Accédez à des offres de support supplémentaires pour gérer de manière proactive vos solutions en fonction de l'évolution des besoins de votre entreprise.
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Planifier l'avenir
Établissez un budget et planifiez facilement les mises à jour grâce un support d'une durée de 5 ans.
Offres de services
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Prime Protect
Découvrez le programme de support de premier niveau pour les solutions OpenText permettant de gérer des processus métier de plus en plus complexes.
En savoir plus -
Assistance Premium
Bénéficiez de l'assistance d'experts senior pour des délais de résolution plus rapides, des environnements optimisés et un meilleur retour sur investissement.
En savoir plus -
Crédits flexibles
Bénéficiez d'un accès à la demande à des services de support à court terme tels que le support pour la mise à niveau, la mise en veille programmée et plus encore, en utilisant des crédits flexibles prépayés.
En savoir plus -
TechConnect - Édition Solutions de fax
Grâce aux experts d'OpenText, renforcez l'expertise de vos services internes et équipes informatiques en matière d'optimisation des solutions de fax numérique.
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Ressources du support client
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